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      優質客戶服務技巧 培訓專欄

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      • 課程名稱:打造醫院客戶服務技巧與優質服務管理的秘訣

        主講老師:袁新華 課程時長:2 天

        課程介紹 引言 病人的不滿和投訴增多,醫療糾紛日益尖銳;醫院內部存在高消耗,高成本,低利潤,低效率的現象;服務和醫療的規范水平不高,存在過多的隱患,..

      • 課程名稱:家電行業:贏在服務----優質客戶服務技巧

        主講老師: 課程時長:2 天

        導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關于客戶服務的難題? 每人提出自己工作中難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插..

      • 課程名稱:家電行業:贏在服務----優質客戶服務技巧

        主講老師: 課程時長:2 天

        【課程大綱】: 導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關于客戶服務的難題? 每人提出自己工作中難題, 老師將這些難題作為案..

      • 課程名稱:銀行優質客戶服務提升技巧

        主講老師:張馳 課程時長:2 天

        課程背景:隨著市場經濟的快速發展,人們的消費心理也日益成熟,產品市場的日益豐富使得市場經濟由賣方向買方傾斜,客戶服務成為企業與企業之間強有力的競爭手段。..

      • 課程名稱:銀行員工優質的客戶服務技巧

        主講老師: 課程時長:1 天

        課程介紹 企業內訓培訓目標 對于金融服務業來說,優質的客戶服務是影響企業發展的一個重要因素。因為你的客戶有更多的關注和憂慮,而且承擔著比其他任何客戶..

      • 課程名稱:待客之道-優質客戶服務技巧

        主講老師:周文斌 課程時長:2 天

        內容簡介:服務面臨的變革與挑戰行業的挑戰客戶的挑戰優質服務對我們的意義第一篇:自我管理1、自我管理1)認知自我情緒 ..

      • 課程名稱:精妙的優質客戶服務團隊、客戶服務技巧滿意度提升

        主講老師:張嫣 課程時長:2 天

        第一章: 培養積極主動的服務意識1 .什么是服務意識? 2、服務水平的衡量指標,查查你現在的服務水平。3、樹立做服務就是做細節和做小事,就是做人..

      • 課程名稱:敘事心理學:提升優質客戶服務技巧

        主講老師:傅心鳴 課程時長:2 天

        第一部分透視客戶服務技巧發展 一、揭示客戶服務發展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山..

      • 課程名稱:呼叫中心優質客戶服務技巧(2天版)

        主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

        第一單元:客戶服務從由客戶滿意出發 一. 服務意識與服務質量以客為尊的顧客服務客戶滿意的基本原則服務人員應具備的特質顧客服務的精神對..

      • 課程名稱:優質客戶服務技巧

        主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

        第一單元:客戶服務從由客戶滿意出發 一. 服務意識與服務質量以客為尊的顧客服務客戶滿意的基本原則服務人員應具備的特質顧客服務的精神服..

      • 課程名稱:曾子熙老師-精品課程-五星級優質客戶服務技巧

        主講老師:曾子熙 課程時長:2 天

        曾子熙老師-精品課程-五星級優質客戶服務技巧主講:曾子熙老師課程規劃說明:如何脫穎而出,建立核心優勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關注..

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