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      美容顧問銷售技巧

      美容顧問銷售技巧

      課程編號:835

      課程價格:¥15,000

      課程人氣:17607

      行業類別:美容美發   專業類別:銷售技巧 

      授課講師:曾鵬錦

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】


      【培訓收益】


      課程背景:

      任何行業的銷售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說,而成交一定有方法,一家店的業績要提升,必須做對三件事,第一. 提高進店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.三者缺一經營都不可能長久!而如何做對這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請期待!

       

      授課方式:
      激情授課+精彩互動+案例分析+模擬訓練
       

      培訓目的及效果:
      1.樹立正確的銷售觀念
      2.掌握標準的銷售流程
      3.培養實戰的銷售能力

       

      培訓課綱:
      第一章節: 瘋狂拓客
      1.業績提升的三大秘訣?
      2.派單拓客的秘訣—不一樣的派單?
      3.合作拓客法---若干合作拓客的方法?
      4.有效宣傳拓客法?
      5.展示拓客法?
       

      第二章節: 迎賓接待
      1 店里沒顧客時美容師應該做什么?
      2 美容師錯誤的行為有哪些?
      2 目前的迎賓語有哪些不足?
      3 正確的迎賓語和動作是什么?
      5 如何吸引顧客進店?


      第三章節: 建立信賴
      1 顧客對你沒有信賴, 就沒有銷售
      2 建立信賴感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你
      3 贊美的核心要素有哪些?
      4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”
      5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗
       

      第四章節: 發掘需求
      1 什么是顧客的需求?需求本質分析!
      2 你介紹的那么好,為什么還是不成交?
      3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產品和服務毫無價值
      4 發問找到需求, 正確發問的技巧?
      5 問問題的三原則?
       

      第五章節: 介紹說明
      1 介紹產品的FAB法則?
      2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分
      3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!
      4 人類行為的動機是什么?
      5 產品介紹時的注意事項?


      第六章節: 異議處理
      1 如何正確對待顧客異議與抗拒?
      2 處理顧客異議的方法是什么?
      3 顧客抗拒類型及對策?
      4 處理價格異議的方法?
      5 處理價格異議常見的話術?
       

      第七章節: 締結成交
      1 成交的關鍵:敢于成交
      2 成交時應避免的錯誤?
      3 成交的信號有哪些?
      4 成交的方法有哪些?
      5成交時的注意事項?


      第八章節: 客戶服務
      1 處理顧客投訴的錯誤行為?
      2 份內的服務只能讓顧客滿意, 份外的服務才能讓顧客感動
      3 什么服務才是感動的服務?
      4沃爾瑪服務法則?
      5 銷售力就是影響力!

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