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                  打造高績效團隊

                  打造高績效團隊

                  課程編號:623

                  課程價格:¥25,000

                  課程人氣:11632

                  行業類別:不限行業   專業類別:團隊建設 

                  授課講師:蔣小華

                  • 課程說明
                  • 講師介紹
                  • 選擇同類課
                  【培訓對象】


                  【培訓收益】


                  課程說明:
                  對大多數公司領導來說,"團隊"這一概念并不陌生。團隊協作在公司運營中所發揮出的巨大作用,也為業界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。
                  如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何才能正確處理團隊中的沖突?團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的?為您撥開迷霧,向您展現打造高績效團隊的不二法門。
                   

                  課程提綱:
                  第一章 正確認識團隊:
                  1.團隊定義
                  a)團隊的定義;
                  b)團隊與群體的區別;
                  c)團隊發展的不同階段;
                  d)團隊建設基本原則;
                   

                  2.團隊角色與九型人格
                  a)完美型:監督者;
                  b)助人型:幫助者;
                  c)成就型:促進者;
                  d)自我型:創新者;
                  e)理智型:思想家;
                  f)疑惑型:忠誠者;
                  g)活躍型:凝聚者;
                  h)領袖型:指導者;
                  i)和平型:協調者。
                   

                  第二章 高效團隊的三要素
                  1.雙贏思維
                  a)為什么人多不一定力量大?
                  b)海魚的啟示;
                  c)團隊的成功才是真正的成功;
                  d)本位主義與欣賞、互助文化;
                  e)利他就是利已。
                   

                  2.內部客戶意識
                  a)為什么要內部客戶服務?
                  b)誰是我們的內部客戶?:
                  c)內部客戶:層級客戶、職能客戶、工序客戶;
                  d)讓“內部客戶”訂貨,從“內部客戶”處發現商機;
                  e)管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意;
                  f)如何讓“客戶”滿意?
                   

                  3.感恩的心
                  a)快樂就是生產力;
                  b)快樂的秘密;
                  c)心態轉換;
                  d)感恩的反義詞是?
                  e)感恩的心背后的故事;
                  f)清晨六問與靜夜六思。
                   

                  第三章 凝聚力的形成
                  1.影響凝聚力的相關因素;
                  a)成員的相容性;
                  b)成員的需求性;
                  c)團隊制度;
                  d)外部環境。
                   

                  2.增強凝聚力的途徑;
                  a)團隊精神是學習出來的;
                  b)凝聚力是管理出來的;
                  c)團隊文化是鑄造出來的;
                   

                  第四章 打造高績效團隊
                  1.愿景:凝聚團隊的法寶
                  a)誰是真正的領導?
                  b)如何實現“人心齊泰山移”?
                  c)靠什么凝聚人心?愿景、核心價值觀、戰略目標
                  d)什么是愿景?為什么需要愿景?
                  e)核心價值觀是什么?
                  f)什么是戰略目標?為什么需要戰略目標?
                  g)造夢聚人的四步曲。
                   

                  2.溝通:團隊和諧的源泉
                  a)溝通的重要性;
                  b)影響組織溝通的因素;
                  c)團隊常見的溝通障礙;
                  d)溝通與協作的五大思維;
                  e)溝通目標:鼓舞對方達成行動;
                  f)溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
                  g)如何縱向(上下級)溝通?
                  h)如何橫向(跨部門平級)溝通?
                   

                  3.沖突:團隊超越的火花
                  a)沖突的定義及新觀點;
                  b)沖突產生的原因;
                  c)如何正確看待沖突;
                  d)沖突處理的5種常用方式;
                  e)競賽還是共贏?
                  f)沖突解決的原則;
                  g)如何達成統一?
                  h)沖突解決的方法。

                   

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