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                  從技術走向管理

                  從技術走向管理

                  課程編號:4865

                  課程價格:¥25,000

                  課程人氣:4416

                  行業類別:不限行業   專業類別:生產管理 

                  授課講師:黃飛宏

                  • 課程說明
                  • 講師介紹
                  • 選擇同類課
                  【培訓對象】
                  曾經從事過技術工作的管理人員,如企業研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監/經理、研發/技術/工程/產品經理、項目經理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結構主管、研發骨干等.各類研發人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓師。



                  【培訓收益】
                  1.通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力:
                  2.了解技術人員和管理人員的不同特質差異,管理人員必備的觀念、知識、技能
                  3.認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍
                  4.根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略
                  5.掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程
                  6.掌握如何建設和運作團隊,考察、培養、使用人才
                  7.掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標
                  8.學習如何建立自我提升機制,不斷磨練和提升管理能力,成為一個優秀的企業管理者、企業領導者



                  課程大綱
                  前言:
                  在職業發展的某個階段,許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線;在企業成長的過程中,某些技術人員會提拔到管理工作崗位;科技型企業的數量和規模日益增加,有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現,當一個技術人員提升到管理崗位后,得到的結果是失去了一個優秀的技術人員,增加了一個不稱職的經理。
                  如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位,本課程將展示你未來的挑戰,增加管理的能力,有效地配合你的主管,恰當地選擇職業發展通道,以較高的起點、較快的速度成長,成為值得企業最有潛力的培養對象


                  第一章 從技術走向管理的角色定位和角色轉換
                  1、技術人員的角色定位和素質模型
                  2、管理人員的角色定位和素質模型
                  3、新任技術型管理者的角色與核心工作
                  4、角色轉換過程中常見的問題分析
                  5、角色轉換的成長之路(角色、技能、心態、觀念……)
                  6、演練與問題討論
                  案例研討


                  第二章 從個人目標到團隊目標的管理
                  1、個人目標和團隊目標的關系
                  2、如何幫助下屬制定工作目標
                  3、目標制定與下達
                  a)目標SMART化
                  b)目標的愿景化
                  c)目標的共享化
                  d)目標的承諾化(PBC)
                  4、目標的跟蹤與修改
                  5、目標執行的過程中針對不同的下屬如何輔導
                  演練與問題討論:如何幫助下屬制定目標


                  第三章 團隊的溝通管理
                  1、新任的管理者如何建立溝通渠道
                  2、技術人員溝通中常見的問題分析
                  3、如何與團隊中性格不同的下屬進行溝通
                  4、對不同的下屬如何培育其成長
                  5、如何融合你的團隊的士氣與凝聚力
                  演練與問題討論:溝通的技巧探討


                  第四章 從技術走向管理核心技能之人員管理能力
                  1、領導能力的培養
                  2、如何發揮領導魅力
                  3、如何進行有效授權
                  4、如何激勵下屬
                  5、團隊的培養
                  6、研發人員的非物資激勵手段
                  案例分析與研討:幾種不同類型的員工如何管理?


                  第五章 從技術走向管理核心技能之績效管理能力
                  1、績效管理概要
                  2、員工績效指標的確認
                  3、績效考核流程
                  4、績效管理溝通
                  5、績效改進措施
                  案例分析與研討:績效改進措施的制定


                  第六章 成功實現從技術走向管理轉變的關鍵
                  1、成功的實現角色換位
                  2、管理技能的培養
                  3、個人修煉(領導力、溝通能力)
                  4、組織的融合和團隊的打造
                  案例研討


                  第七章 總結和答疑
                  一、案例分析(0.5)
                  1)討論:技術走向管理的煩惱

                  二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換(1.5)
                  1)為什么要從技術走向管理(背景、原因)
                  2)技術人員的角色定位和素質模型
                  3)管理人員的角色定位和素質模型
                  4)技術型管理者的角色與核心工作(技術管理者的不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領導技能)
                  5)技術人員與管理人員的特質
                  6)研發人員的特點
                  7)角色轉換過程中常見的問題分析
                  8)角色轉換的成長之路(角色、態度、知識、技能)
                  9)演練與問題討論

                  三、從技術走向管理必備的好習慣(3.5)
                  1)習慣的價值與培養
                  2)習慣與原則
                  3)習慣之一:成果導向
                  4)習慣之二:綜觀全局
                  5)習慣之三:聚焦重點
                  6)習慣之四:發揮優勢
                  7)習慣之五:集思廣益

                  四、研發管理者如何與領導溝通(1.5)
                  1)研發管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦?
                  2)為什么研發工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可?
                  3)與領導溝通的重要性
                  4)無數“革命先烈”的教訓分享
                  5)領導的溝通類型
                  6)領導的溝通類型對溝通的影響
                  7)與領導溝通的難題(尤其是沒有技術背景的領導)
                  8)與領導溝通的要點
                  9)高層領導喜歡的溝通方式
                  10)與領導溝通的方式、方法與技巧
                  11)與領導溝通謹慎換位思考
                  12)向領導匯報方式和工具
                  13)匯報會上領導常問的問題分類
                  14)為什么領導在會上總是不斷追著問?

                  五、從技術走向管理的四個核心管理技能之一:目標與計劃(1.0)
                  1)目標對我們的影響
                  2)個人目標和團隊目標的關系
                  3)如何根據公司的戰略要求制定研發部門和研發項目的目標
                  4)研發部門和項目的目標如何分解到個人
                  5)如何幫助下屬制定工作目標
                  6)目標的制定與下達(SMART化、愿景化、共享化、承諾化(PBC))
                  7)研發項目的目標為什么不容易SMART
                  8)為什么培訓了很多次SMART研發項目目標還是做不到SMART
                  9)研發工作計劃的PDCA循環
                  10)產品平臺規劃、產品路標規劃和產品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關系
                  11)研發流程與計劃的關系
                  12)研發項目計劃制定的流程
                  13)PERT、關鍵路徑和GANNT
                  14)為什么研發項目計劃不用PERT圖
                  15)產品開發計劃如何分成四級(這四級計劃的責任主體和制定時間點)

                  六、從技術走向管理的四個核心管理技能之二:組織與分派工作(2.0)
                  1)常見研發組織形式及優缺點
                  2)如何對研發工作進行分解
                  3)給研發人員分派工作的原則
                  4)給研發人員分派工作的步驟
                  5)給研發人員分派工作中容易出現的問題
                  6)研發溝通管理的內容
                  7)溝通的目的與功能
                  8)溝通的種類與方式
                  9)有效溝通的障礙/約哈里窗
                  10)面對面溝通避免的小動作
                  11)如何給其它部門分派研發工作
                  12)研發執行力缺失的原因分析
                  13)研發管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
                  14)給研發技術人員創造愿景、描繪愿景,尤其是關于項目與團隊前途

                  七、從技術走向管理的四個核心管理技能之三:控制與糾偏(1.5)
                  1)研發工作為什么難以控制
                  2)研發工作的問題管理與風險管理
                  3)研發工作追蹤的步驟
                  4)研發工作控制方法之一:會議(具體操作與模板)
                  5)研發工作控制方法之二:報告機制(具體操作與模板)
                  6)研發工作控制方法之三:審計(具體操作與模板)
                  7)研發工作控制方法之四:合同書與任務書(具體操作與模板)
                  8)研發工作控制方法之五:預警系統(具體操作與模板)
                  9)研發工作控制方法之六:經驗教訓總結(具體操作與模板)
                  10)研發工作控制方法之七:測評(具體操作與模板)
                  11)研發工作控制方法之八:非正規控制(具體操作與模板)
                  12)研發工作如何度量、量化管理(有哪些量化指標、PCB)
                  13)研發部門中的“因人而異”的管理方法
                  14)研發財經與成本管理的最佳實踐
                  15)研發費用和成本的控制要點

                  八、從技術走向管理的四個核心管理技能之四:領導與激勵(2.0)
                  1)研發領導權威力的來源
                  2)研發領導如何發展個人魅力
                  3)如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導
                  4)討論:如何增進研發團隊的凝聚力和士氣
                  5)研發領導如何授權
                  6)研發領導如何輔導下屬和培養接班人
                  7)研發人員的考核與激勵(專題講解)
                  8)建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法
                  9)研發技術型人才的培育與任職資格管理
                  10)研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
                  11)演練與討論

                  九、成功實現從技術走向管理轉變的關鍵(0.5)
                  1)成功的實現角色換位
                  2)管理技能的培養
                  3)個人修煉(習慣、領導力、溝通能力)
                  4)組織的融合和團隊的打造
                  5)給剛走上管理崗位的技術人員推薦的書籍和電影


                  1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
                  □ 企業典型的職位層次及要求
                  管理的概念
                  管理者應該從事的主要活動
                  人才發展規劃-職業通道與職業定位
                  □ 技術人員與管理人員的九大思維模式區別
                  □ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙(“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”)
                  □ 工作轉型后的角色定位
                  角色的重新定位(做個小團隊的CEO、角色準則)
                  如何培養個人的領導力(影響力)
                  改進和應用能力
                  例子:GE韋爾奇的領導人員選擇標準
                  □ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
                  管理體系模型
                  從技術到管理-技能提升模型
                  如何修煉從技術到管理的能力
                  參考:10大管理技能簡介
                  案例討論:她又努力又有能力,為何績效評估結果還是不佳?

                  2、全局把握能力-文化、業務、戰略、資源
                  □ 全局觀的重要性(工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式)
                  □ 把握全局的工作策略
                  適應企業文化
                  了解企業戰略
                  善用企業資源
                  追隨關鍵成功路徑
                  □ 適應企業文化
                  文化的體現方式(加班、上班上網、授權、…)
                  觀察文化的五個維度
                  文化與價值觀的聯系
                  樹立正確的企業價值觀(優秀的企業價值觀、良好組織氣氛的框架
                  課堂研討:加班與公司文化
                  課堂研討:宣傳企業價值觀的最好時機
                  □ 追隨企業戰略-管理的前提
                  什么是戰略(愿景、戰略目標、戰略途徑戰略層次)
                  了解公司業務和戰略(業務戰略、競爭戰略、產品與市場戰略、研發戰略)
                  克服戰略實施中的四大障礙
                  案例講解:蘋果電腦企業戰略規劃
                  □ 善用企業資源(人、財、物、關系、知識…)
                  專題講解:如何建立知識關系網絡
                  □ 緊跟關鍵成功路徑
                  制造型企業業務模式
                  產品盈利因素
                  研發關鍵路徑向導
                  產品開發路標
                  示例: 蘋果iPod mp3音樂播放器
                  惠普公司噴墨打印機產品開發
                  課程練習:根據企業戰略確定關鍵成功路徑和行動重點
                  模板:工作策略分析

                  3、規劃與設計-職能、崗位、流程
                  □ 管理規劃和設計的體系
                  分析和明確組織的職能
                  職能分解與崗位設置
                  建立管理規范(職位說明、制度、底線)
                  職能規劃與設計
                  課堂練習 職能分析和分配
                  模板1:職能分析表
                  模板2:職責分配表
                  □ 建立組織形式
                  研發組織的常見問題
                  常見的組織方式(職能、輕度矩陣、重矩陣)
                  現代研發的組織方式(資源線、任務線)
                  □ 流程規劃與設計(支持公司戰略和業務)
                  什么情況要考慮流程建立或者再造
                  流程建立的必要性
                  流程的構建
                  流程示例
                  流程成熟度評估
                  □ 實際流程講解(支持公司戰略和業務)

                  4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執行
                  □ 有效完成任務的5大步驟(ORADO-PDCA模型)
                  制定符合SMART原則的目標
                  檢驗目標
                  制定解決方案
                  選擇方案(Pro-Cons決策方法)
                  任務執行(計劃、跟蹤、調整)
                  □ 提高時間效益的方法
                  工作分類方法
                  工作授權方法
                  時間安排技巧
                  □ 任務執行系列模板講解
                  工作選擇表
                  目標計劃表
                  周工作檢查計劃
                  工作總結表
                  問題跟蹤表
                  課程練習:利用提供的任務執行模板計劃工作

                  5、團隊建設和運作
                  □ 優秀團隊的基本概念
                  四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)
                  群體、團體與團隊的區別
                  優秀團隊的五大特征
                  課堂小游戲:團隊有效工作
                  □ 團隊發展的五個階段(階段特征和管理要點)
                  形成
                  磨合
                  規范
                  表現
                  轉型
                  □ 如何進行人崗匹配
                  如何考察不同員工的類型(態度、技能、特長等)
                  如何進行人崗匹配(人崗匹配表)
                  課題研討:如何管理聰明的員工?

                  6、有效的溝通技巧
                  □ 為什么要溝通?
                  □ 溝通障礙的來源
                  □ 如何分析他人的溝通模式
                  □ 不同模式的溝通特征
                  壓力下的溝通特征
                  時間觀念不同情形下的溝通特征
                  決策觀念不同情形下的溝通特征
                  □ 如何選擇溝通激勵方式
                  □ 溝通方式的靈活調整
                  □ 溝通方式與管理方式(指揮、授權、支持、教導)

                  7、如何成為管理操作高手
                  □ 管理方法技能綜述(圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能)
                  課后作業:利用差距分析工具,分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

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