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      基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

      基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

      課程編號:13358

      課程價格:¥17,000

      課程人氣:1171

      行業類別:不限行業   專業類別:職業素養 

      授課講師:郭弈翎

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】
      服務從業人員、企業銷售、客服、行政人員及各界想自我提升,追求職場卓越的商務人士等。

      【培訓收益】
      通過禮儀培訓,使得學員了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態; 從細微之處體現您對他人的尊重;了解接待客戶的禮儀細節; 掌握日常工作淡妝的過程與技巧;塑造良好的個人職業形象和企業、機構形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出; 提高商務禮儀素養、提升個人整體素質,給人留下深刻的第一印象; 熟悉與全面掌握商務場合及人際交往中的各種商務禮儀基本規范; 熟練掌握基本的電話禮儀; 掌握基本的社交禮儀; 統一員工服務標準,展現企業良好形象,全面提高競爭力。

      第一模塊:禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課
      禮儀內涵
      職場禮儀的主要內容、特點、基本原則
      職業形象的構成要素、傳達的信息及作用:個人層面、企業層面
       
      第二模塊:七彩人生與陽光心態---禮由心生,從容淡定
      禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
      培養良好的工作意識
      我為什么而工作
      我為誰而工作
      我應該怎么做
      打造陽光心態,樹立危機意識
       
      第三模塊:儀容與著裝禮儀---職場魅力形象量身打造
      個人形象是成功不可或缺的因素
      精致妝容與發式發型的職業要求
      儀容的禁忌
      商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
      工裝的穿著要求
      商務便裝的穿著技巧
      休閑裝、時裝及禮服
      常見著裝誤區點評
      男士西裝及領帶禮儀
      女士套裝與絲巾搭配
      鞋襪的搭配常識
      首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
      各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝)
       
      第四模塊:舉止禮儀---鍛造優雅與端莊
      舉止的端莊是優雅的必備條件
      商務人士的舉止要求
      站姿的要領與訓練
      坐姿、鞠躬的要領與訓練
      走姿的要領與訓練
      蹲姿的要領與訓練
      遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
      舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
       
      第五模塊:言談禮儀---良好溝通助你一馬平川
      言談禮儀的原則
      談吐的基本技巧
      溝通3A法則
      傾聽與贊美
      適度的肢體語言與臉部表情
      如何與客戶及商業伙伴進行溝通
       
      第六模塊:常用商務禮儀
      寒暄、介紹、稱呼禮儀
      握手禮儀
      引領、接待、座次禮儀
      拜訪、交談禮儀
      致意禮儀
      名片禮儀
      迎來送往的乘車的禮儀
       
      第七模塊:會談禮儀---高端會晤禮儀當道
      會議禮儀
      談判禮儀
       
      第八模塊:接待禮儀---接待有禮完美迎客
      接待前的準備
      迎接客戶禮儀
      接待客戶禮儀
      茶和咖啡禮儀
      送客禮儀
       
      第九模塊:拜訪禮儀--- 有尺有度彬彬有禮
      開門見山,主題明確
      注意觀察,適可而止
      彬彬有禮,注意細節
      拜訪時的同事配合
       
      第十模塊:大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
      宴會的分類
      中式宴會
      西式宴會
      正規宴會
      普通宴會
      宴會的簡介
      座次安排
      宴會的主題
      男女賓客分別對待
      餐桌的禮儀
      中西式餐具的擺放標準
      入座禮儀
      點菜與上菜的禮節
      斟酒禮儀
      開宴禮儀
      用餐的氣氛以及禁忌
      筷子與刀叉的使用禁忌
      選擇好餐桌話題
      餐巾、餐布的使用
      餐桌的入席與退席
       
      第十一模塊:電話禮儀---只聞其聲的修養體現
      樹立良好的電話形象
      親切的第一聲
      良好的姿態影響電話中你的聲音
      電話禮儀的基本原則
      撥打電話的禮儀
      接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
      手機禮儀
      接聽私人電話時
      第十二模塊:禮儀五步訓練法
      看——觀察對方的技巧
      聽——拉近與對方關系
      笑——微笑的魅力
      說——對方更在乎怎樣
      動——運用身體語言的技巧
      秒速快三稳赚技巧
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